作者：柳　五

　　吉林振兴，服务业是重要一翼。深入实施服务业扩能提质行动，推动生产性服务业向专业化和价值链高端延伸，促进生活性服务业高品质多样化便利化发展，是推动服务业高质量发展关键。

　　说到服务业，人们往往想到的是宏大的产业布局、高端的商务服务。但真正的“扩能提质”，不仅需要顶层设计的高瞻远瞩，更需要微观层面的精耕细作。服务业的本质是满足人的需求，而人的需求正在变得越来越个性化、精细化。过去，我们讲“便利化”，可能只是意味着多开几家店、延长营业时间；如今，便利化要渗透到生活的每一个细节——从社区食堂的精准配餐，到共享自习室的24小时开放，再到宠物寄养的全程视频监控。这些看似细微的创新，恰恰是服务业升级的突破点。

　　生活性服务业的高品质、多样化、便利化，本质上是一场关于“体验”的竞赛。以长春为例，作为著名的冰雪旅游城市，每年吸引大量游客。但游客的需求早已不是“看冰灯、吃火锅”那么简单，他们希望滑雪时有专业的陪练指导，希望购买土特产时有可追溯的质量保障，希望带孩子游玩时有安全又寓教于乐的托管服务。这些需求，分散在日常生活的各个场景中，构成了服务业的细分市场。谁能率先捕捉并满足这些细微需求，谁就能在激烈的市场竞争中占据先机。

　　生产性服务业同样如此。作为制造业大省，吉林省汽车、轨道客车、农产品加工等产业基础雄厚。但长期以来，研发设计、检验检测、物流配送、金融服务等生产性服务业相对薄弱。推动其向专业化和价值链高端延伸，意味着要在细分领域做深做透。这些细分领域的专业化提升，能够实实在在地提升制造业的附加值，推动产业链向“微笑曲线”两端延伸。

　　开拓新兴服务业态，更需要在细分领域寻找增量。共享经济、平台经济、数字经济等新业态，本质上都是对传统服务场景的细分拆解与重组。网约车拆解的是出行服务的精细化，让每一分钟都能产生效益；在线问诊拆解的是医疗服务的精细化，让优质资源跨越地域限制。对长春而言，完全可以依托科教资源优势，在知识付费、在线教育、远程医疗等领域大胆探索。这些创新未必一开始就声势浩大，但只要切中痛点，就能形成口碑，进而裂变为规模化的增量市场。

　　激发经营主体活力，关键在于为细分领域创新创造宽松环境。大企业往往擅长标准化、规模化的服务，而小而美的创新，更多来自中小微企业和个体工商户。他们最了解身边邻居的需求，最擅长在细微处寻找商机。政府要做的，是通过放宽准入、优化监管、提供融资便利等措施，让这些“毛细血管”畅通无阻。只有“土壤”肥沃了，创新的“种子”才会萌芽长大。

　　服务业的高质量发展，从来不是一蹴而就的宏大叙事，而是一个个具体场景、一次次细微体验的累积。当每一个细微的需求都被看见、被满足，当每一个微小的创新都被鼓励、被滋养，吉林的服务业必将从“有没有”迈向“好不好”，从“跟跑”迈向“领跑”。（柳　五）