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在飞速运转的现代都市,钢筋水泥筑起了一座座高楼大厦,为城市居民提供庇护的同时,也在无形中竖起了一道道人际交往的墙。近日,《半月谈》报道了一个新群体——“社区主理人”,在邻里关系趋于疏离的当下,他们正试图重新聚拢社区的烟火气。


如今,“主理人”遍布各行各业,早已不是个新鲜词汇,但“社区主理人”仍带着几分新意。“社区主理人”的出现与城镇化进程加快密不可分,在人口流动性、密集度提升,人与人的情感联结日渐弱化的环境下,传统的社区治理模式已经跟不上人们多元化的需求,需要灵活、专业的社会力量填补。它介于政府、市场与居民之间,通过捕捉社区痛点,针对不同群体的需求提供精准服务。
日常工作中,社区要负责养老助残、调解邻里纠纷、社会救助、社区治理与环境维护等,基础的保障工作已占据社区工作者大部分精力。面对人们愈发精细化、多元化的诉求,比如开办兴趣课程和公益讲座,双职工子女托管,新就业群体临时休憩站点建立等,难免力不从心。
居民的需求能否被满足、成效如何,事关城市基层治理的精度和温度。一些由社工、退休教师、全职妈妈等发起的社区组织,通过调研外卖骑手休息和餐饮需求,联动街区、商铺为他们提供能暂时休憩调整的一方空间;她们设计“城市研学”活动,带领流动儿童参观文化展馆等场所,在解决托管难题的同时丰富孩子们的课外生活……“社区主理人”团队通过关注“具体的人”的真实痛点和迫切需求,“用陪伴代替管理、用共情驱动连接”,将范围延伸到公共服务难以覆盖的领域,填补了基层治理的缝隙,让居民在细微处感到更多便利和关怀。
不过,当前“社区主理人”团队大多是以政府购买服务的项目制模式存在,面临“项目期内活动搞得有声有色,项目结束便难以为继”的尴尬。团队生存的稳定性决定了能否留住有能力、有情怀的年轻人,也决定了社区服务开展的持续性和有效性。为此,各地不妨结合自身实际,通过政策支持保障这一社会力量的持续发展,并逐步建立起明确规范,让“社区主理人”在长期服务居民、解决“生活小事”的过程中,提升人们的幸福感。(寻彧)
