作者：邱凌

　　此前曾因直白名称引发争议的App“死了么”，如今已正式升级为“在么在么”安心守护平台，并在杭州市上城区南星街道投入应用。

　　“死了么”之所以走红网络，正因为它直面了一个很少被公开讨论的问题：独居者万一出现意外却无人知晓怎么办？这款App使用逻辑非常简单，用户设置紧急联系人，每天签到一次，如连续两天没签到，系统会自动发邮件告知联系人。没有什么花哨功能，没有太多社交属性，却精准戳中了独居者的内心隐忧。

　　虽然上一版名字听着刺耳，但需求真实存在，所以产品得以顺利回归。此番率先启用的南星街道，辖区老龄化程度超40%，独居、空巢老人的居家安全与应急保障，一直是当地最头疼的难题之一。升级后的“在么在么”坚持大字体、简界面、少操作、高容错的适老化设计，老人每天使用智能手机即可完成无感签到。当然，对于很多老人而言，使用智能手机本身就是一个门槛，每天打卡更是难上加难。为此，街道还与平台方共同推出实体“安全扣”，遇紧急情况一键触发，同步通知监护人和社区守护专员。能用手机的不觉麻烦，用不了的也有依靠，这样的照顾才算真正踏实到位。

　　如何保障独居、空巢老人的居家安全，是全国各地基层治理都在探索的课题，也积累了不少经验。比如，有的社区推行“窗帘之约”，老人清晨拉开窗帘代表平安，傍晚拉上则是一天结束，一开一合之间，成了无需言语的平安信号；有的地方为独居老人安装智能水表，通过监测日常用水量，判断老人的生活状态。这些做法形式上虽有不同，但本质上都在用几乎“无感”的方式，让独居老人被看见、被守护。

　　透过这些因地制宜、各具特色的探索，也能看到中国社会治理的独特韧性。今天的中国，技术跑得很快，能做的事情越来越多。我们除了拥抱数字技术，也在大力发挥基层力量，坚守着“邻里敲门”“结对帮扶”这种基于人情往来的传统纽带。说到底，社会治理的最终对象是人，当“土办法”和“新技术”各展所长、彼此衔接，所有容易被遗忘的角落都会被照亮。制度的保障、技术的温度、人情的守望，这张踏实感满满的安全网，也是社会对每个人最朴素的承诺。

　　养老从来不是一个家庭的孤军奋战，让每位老人都能体面、安心地老去，今天付出的每一点努力，也会接住明天的你我。（邱凌）