作者：马青

　　最近，浙江大学发布“校园休眠饭卡”专项清退公告，通知长期未使用的校园卡持有人办理余额退款。原本只是一项常规工作，却意外引发了一波“回忆杀”。据媒体报道，不少校友翻箱倒柜找出了尘封多年的饭卡、机房卡，甚至更“古早”的泛黄菜票。有人想起毕业那天带父母在食堂吃的最后一顿饭；有人想起穿梭校区寻找美食的夜晚；还有人说，自己不舍得把卡里的余额取出，希望有一天重回母校再去食堂打一次饭。

　　对许多人来说，小小的校园饭卡是回忆的载体，装着那段意气风发的青春岁月。而在移动支付高度普及的当下，一部手机代替了实体卡片，新一代大学生可能已经不再拥有实体饭卡、借书证和校园证件了。很多生活痕迹留存在云端账号和数据记录里。但无论是什么样的载体，它们都不只是支付记录，还是生活轨迹，是值得珍藏的似水年华。这也是为什么一条“校园休眠饭卡”清退公告会让那么多人感慨万千。

　　在那些与母校阔别多年的校友看来，高校的清退提醒还有一重“功效”，就是与母校重新建立了连接。有人觉得，这个短信像来自母校的问候，所以感慨：“毕业这么多年，母校还记得我”。比退款更能戳中人心的是那份归属感，一份情感的牵绊。

　　当然，从公共服务的角度看，情怀之外，更重要的是对用户权益的尊重。过去，包括饭卡、图书卡、会员卡等各种充值卡，都存在着休眠账户和沉睡资金，相应的单位往往从管理方便的角度出发，很少会主动发起清退。不少用户因为金额不大、时间太久，忘记了这些卡的存在。还有个别经营主体会通过设置不合理规则，比如重新充值才能使用余额，提高退款门槛，增加消费者处置沉睡资金的成本。

　　无论是什么卡，无论金额多少，这些资金都属于持卡人。任何规则设计都不应以增加消费者负担为代价，更不能把沉睡资金变成经营者的“沉默收益”。

　　相比用户，掌握账户信息的机构显然更容易找到账户持有人。本着谁掌握信息，谁更容易操作，就应由谁主动作为的原则，近年来监管部门推动银行等金融机构开展“沉睡账户”提醒工作。浙江多地开展“休眠卡”专项清退行动，同样传递出一个明确的信号：用户的每一分钱都值得被认真对待。

　　“休眠饭卡”，一头连着青春记忆，一头连着民生权益，高校选择主动通知、主动清退，并提供线上办理渠道方便校友处理，这些做法，体现的是从“管理思维”到“服务思维”的治理理念的转变。这样的“休眠卡清退”，激活的是闲置资金，守护的是财产权益，积累的是社会信任。（马青）