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作者:赵志疆
6月21日,话题“被WPS背刺了”登上微博热搜,大量网友吐槽WPS在使用过程中出现系统卡顿、默认缓存、文档丢失、会员功能分区不明晰等多个问题。对此,WPS客服表示,WPS默认会将临时文件和云备份数据等资料写入C盘,用户可采用将软件卸载重新安装,或更改文件存储路径的方法改善对C盘存储空间的占用。
实际上,WPS客服提供的解决方案,广大网友未必不知道——对于经常使用WPS的网友来说,自然知道应该如何应对这些软件BUG。就算不知道,网络上的各种科普帖也足以帮助用户解决问题。“被WPS背刺了”之所以引发众怒,一言以蔽之:大家忍WPS的魔性操作已经太久了。
WPS会员、稻壳会员、超级会员、超级会员Pro、AI会员、大会员……近年来,WPS的收费问题曾引发大量吐槽。谁能想到,当年以“轻快好省”为标签的WPS,竟然变成了现在的样子。WPS的变化,表面上看是“屠龙少年终成恶龙”的故事,实际上不过是一种常见的商业套路:在跑马圈地时期,以免费措施来赚口碑、抢用户;做大做强之后,再步步紧逼、层层收割。从在商言商的角度出发,WPS的做法似乎自有其道理。不过,这种急功近利的做法不仅不厚道,而且未必能长久。在一个充分竞争的市场内,没有哪家企业能够长期一家独大,倘若用户纷纷用脚投票,行业巨头也可能分崩离析,而新兴力量往往会从废墟中拔地而起。一鲸落,万物生。这样的道理,不仅适用于自然界,同样适用于竞争激烈的市场内。(赵志疆)
