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作者:秦川
“地震来了,充了会员的用户先收到预警?”这听起来像是一句黑色幽默,却在近日成了刺痛公众神经的现实。
据媒体报道,使用苹果手机打开由成都高新减灾研究所研发的“地震预警”APP时,在地震发生后进入软件,首页会强制弹出开屏广告,需要手动点击“跳过”才能进入。还有网友发现,VIP用户拥有“预警信息加速通道”,服务器优先推送预警;而普通用户则存在接收延迟。
“地震预警也开始分普通版和VIP版了吗?”网友这一追问,直击痛点,引人反思。在生死存亡的毫秒之间,任何形式的算计都显得格外刺眼。生命面前,岂容如此“按价分配”?这不仅仅是消费体验的差评,更是对公共安全伦理底线的公然挑战。
据公开资料梳理,成都高新减灾研究所为民办非企业单位,软件由提供技术支持的成都市美幻科技有限公司进行商业化运营。这款APP正是这种模式的产物。VIP会员价格看似不高,16元或28元,似乎只是一杯咖啡的钱,但在会员权益介绍中,那些冰冷的条款却令人费解。
成都高新减灾研究所工作人员对媒体回复,地震预警服务本身是免费的,但如果需要调整部分预警阈值等功能,则需要开通VIP。对比权益信息介绍:开通会员,能在静音、勿扰、低电量、通话状态下接收地震预警,普通会员不提供哨兵模式和通话中的预警。言下之意,若没充会员,当开会时手机调成静音,或深夜熟睡时手机处于勿扰模式,又或紧急时刻手机恰好电量不足,预警信息会被系统屏蔽或延误。如此一来,让人不寒而栗。
研发需要成本,运维需要经费,并非不能理解。但是,企业可以通过捐赠、政府购买服务、技术授权等多种方式实现可持续运营。径直向保命功能“动刀”,实行分级收费,无疑是将公共安全风险私有化。
地震预警系统的核心价值在于“快”,利用地震波传播的时间差,抢出几秒甚至几十秒的黄金避险时间。这短短几秒,足以为民众争取到避险时间,减少人员伤亡和次生灾害。如若有“会员加速通道”的存在,这种基于付费意愿的速度“歧视”,是对生命权的轻慢。
地震预警不同于一般的商业信息服务。有业内人士指出,地震预警属于公共安全应急基础服务,生命安全的优先级应高于商业利益,不能频繁用广告弹窗、付费充值来阻断核心预警能力。诚然,将这种服务装进“付费解锁”的套子里,频繁用广告弹窗干扰视线,无异于在逃生门上加装了“收费栏杆”。
面对舆论质疑,相关部门须依法审查此类“付费优先”的商业模式是否合规,将地震预警信息与付费会员捆绑,是否涉嫌违法。更深层次来看,事关人民群众生命安全的公共服务,应当由政府主导,确保其公益性、普惠性和强制性,虽然鼓励技术创新和市场参与,但底线是绝不能让“钱”成为生存的门槛。
总而言之,在地震预警这件事上,没有“Pro版”,也没有“Lite版”,只有“生存版”。那几秒钟的预警时间,是科技赋予人类的求生机会,绝不能异化为个别企业的“流量变现”工具。在灾难面前,每一个生命的分量都是均等的。(秦川)
