作者：马青

　　去名校感受一下学术氛围，去博物馆与文物对话，去大西北认识地貌，去户外上一堂生存课……据媒体报道，暑假期间，各类研学旅行产品纷纷上新，研学游已经成了暑期消费市场的一块大蛋糕。不过，市场火热，问题却不少：有的存在虚假宣传、货不对板的问题，所谓“名校深度研学”，到了现场只是校门口“到此一游”；有的是游而不学、价格虚高，打着“研学”的旗号，同等线路价格是普通旅游团的两三倍，整个行程却和普通旅游没有太大区别，讲解的人也是普通导游。

　　数据显示，2025年研学市场规模已达2132亿元，同比增长19.04%，预计2028年整体市场规模将突破3000亿元。市场扩张的同时，传统旅行社、教培机构、艺术培训学校、活动策划工作室乃至个人从业者纷纷涌入，相关企业数量已经超过2.4万家。有旅行社经营资质还不够，还需具备教育产品研发能力，因为研学游中的“游”是载体，“学”才是目的。

　　普通旅游线路增加一点讲解，安排几个互动、体验项目，就能称得上“研学游”吗？显然不能。那又该如何评价研学游的“研学”质量？当“地质研学”就是爬山、看石头、拍照片，“考古研学”就是去博物馆参观，再在沙坑里挖几下，它可能没有明显的旅游服务问题，但是否匹配得上“研学”的本义？

　　一趟研学之旅，到底有没有明确的课程目标？有没有根据孩子的年龄设计相应内容？有没有真正的探究和实践？带队人员是否具备相应的专业能力？孩子完成这趟研学之后，究竟获得了什么？如果家长认为机构宣传的课程和实际提供的不一致，又该由谁来认定？这些问题如果在实际经营和监管中没有比较清晰的答案，“研学”两个字就很容易变成营销包装。

　　事实上，研学游并非没有标准。去年5月份《研学旅游服务要求》《出境研学旅游服务要求》《研学旅游课程与线路设计指南》3项研学旅游行业标准正式批准实施，对研学旅游产品和服务的总体要求、出境研学游要求以及境内机构开发设计的研学旅游课程与线路等作出全面规范；今年，文化和旅游部与市场监管总局又推出《研学旅游合同（示范文本）》，人力资源和社会保障部、文化和旅游部联合发布《研学旅游指导师国家职业标准（2026年版）》。从产品和服务要求，到合同文本约束，再到从业人员职业标准，研学旅游的基本规则正逐渐成形。

　　当然，从相关要求出台落地到建立成熟有效的评价机制，需要一个持续推进的过程。而对于消费者来说，仅凭查资质、看合同，很难判断整个研学行程的教育成色，如果消费者遇到旅游服务没有问题、研学却名不副实的情况时，该向哪个部门投诉呢？

　　“研学游”本身是一个跨部门产品，旅行社的经营由文旅部门管理，学校组织的研学实践涉及教育部门，广告、价格和合同涉及市场监管，平台上的宣传又与平台责任有关。因此，在现有标准逐渐完善的基础上，还需要进一步明确评价主体和监管责任，当前不妨建立相对统一的投诉入口，再由相关部门根据问题性质协同处理。只有让“谁来评价、谁来监管、出了问题谁负责”越来越清楚，研学游的监管才能形成闭环。

　　让“游”有旅游的规则，让“学”符合教育的规律，更要让两者之间不留下监管的缝隙。当家长花出去的钱，换来的是孩子有所见、有所思、有所得，“研学游”才能行稳致远。（马青）