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骑手何以成为城市中“最先到场”的平凡救援力量

来源:光明网2026-10-14 17:00

  作者:小野

  日前,中央政法委发布2026年第三季度见义勇为勇士榜,共有79位见义勇为勇士获通报表扬和奖励慰问。

  此次通报表扬中,郭亚斌、于荣先、成建风在内的3位美团骑手上榜。他们三人或参与救火,或挺身而出同违法犯罪活动作斗争,表现出了见义勇为的勇气与智慧。实际上,这并不是外卖骑手第一次因为见义勇为受到表彰。记者梳理发现,国内各大“好人好事”“见义勇为”榜单也频现骑手身影。其中,司照天救助车祸昏迷伤者获得2024年第四季度“湖北好人”称号,邓亚群因两入火海逆行救人入选中央精神文明建设办公室发布的2025年第四季度“中国好人榜”,薛继超、田洪暴雨救人荣获2026年第一批“广东好人”称号。毫不夸张地说,骑手已成为城市应急体系中最快的“毛细血管”。

  骑手们临危不惧、见义勇为,一个直接原因是他们常年穿梭于城市街巷,日均配送轨迹覆盖社区每一个角落,有着天然的职业优势。这种职业特性让他们成为城市风险的“第一目击者”和“第一响应人”。特别是在火情、交通事故、人员遇险等突发事件发生时,常常比专业救援队伍更早抵达现场。这份“最先到场”,不是刻意承担救援职责,而是源于日复一日穿梭城市形成的空间在场性。

  骑手善举的发生并不是偶然,更重要的还在于形成了一个良性的激励机制,构建了较为完善的保障体系。据了解,近年来,美团持续完善“奖励+兜底+培训”保障体系,推动骑手职业化与荣誉体系建设——最高10万元的先锋骑手奖励金、好人好事异常订单免责申诉通道、累计超500万人次的线上消防培训与每年50+场线下急救演练,共同构成了骑手“敢救”的底气。做好人好事有奖励,同时无需担心超时的问题,而且日常的专业训练让其掌握了施救的能力,正是这些制度保障,让骑手们在确保自身安全的前提下,乐于出手、敢于出手。当骑手既有“看见”的敏锐、又有“出手”的底气,他们就不再只是配送物资的“服务者”,而是守护社区的“治理参与者”。

  中央社会工作部明确提出“引导新就业群体参与基层治理、融入城市生活”。如何实现这一目标?骑手群体见义勇为的实践,恰好给出了生动的答案:把新就业群体的职业优势转化为基层治理效能,既要善用“天然在场”的地理优势,也要筑牢“敢为善为”的制度支撑,搭建平台、畅通渠道,让流动的新就业群体从城市“过路客”变成治理“主人翁”。

  更深层次来看,引导新就业群体融入基层治理,本质是推动身份认同的转变。大量骑手常年在一座城市奔波劳作,但过去常常缺乏归属感,容易产生“临时务工者”的疏离感。建设暖心驿站、完善权益保障、设立治理荣誉,本质是向新就业群体传递明确信号:他们不只是城市商品配送的服务提供者,更是城市安全的守护者、社区公共事务的参与者。当城市给予他们足够尊重、完善保障与价值认可,他们也就更愿意主动把这座城市当成自己的家园,愿意在危难时刻挺身而出。

  从单个骑手挺身而出的暖心瞬间,到数百名骑手登上各级见义勇为、好人好事榜单,新就业群体积极参与基层治理,值得肯定。我们期待的是,进一步激活骑手这支城市“毛细血管力量”,用制度托举凡人善意,用平台汇聚民间力量,让奔波的劳动者扎根城市、共建治理,从而构建响应更快、感知更灵敏的城市安全防线。如此,平凡的善意也就能汇聚起来,成为守护城市、温暖人间坚实而持久的力量。(小野)

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