作者：唐传艳

　　10月12日，有网友分享在广东深圳宝安机场按粒购买布洛芬的经历，引发广泛关注。旅客出行途中未备止痛药，在便利店工作人员指引下前往航站楼医疗急救站求助。考虑到布洛芬整盒24粒售价近40元，旅客应急使用往往只需少量，整盒购买极易造成药品浪费，站点推出药品拆零销售服务。工作人员核实用药史与用药禁忌后，建议旅客购买1粒布洛芬，收费2元。据了解，航站楼医疗急救站点承担院前急救调派工作，还常备感冒、胃肠类基础药品，可现场为旅客处置皮肤破损等轻微外伤。

　　旅客在外出行时突发身体不适，常常难以找到适配的用药服务。机场、车站这类交通枢纽人流密集，但医疗资源配置相对有限，多数点位仅配备基础急救器材，难以满足旅客临时性用药需求。即便场内设有药店，受经营模式制约，药品销售也以整盒、整瓶计价，大多不提供拆零服务。对仅需应急用药的旅客来说，整盒购药既增加不必要开支，还会造成药品闲置；缺少专业人员做用药评估与指导，旅客购入药品后，也存在盲目服用的隐患。

　　这次布洛芬“按粒卖”，刷新了旅客的购药体验。按需购药，精准对接旅客应急需求，既减少经济负担，也规避余药随意存放、丢弃带来的用药安全隐患。当然，便民服务以安全为前提，而安全离不开专业把关。出售药品前，工作人员逐一询问用药史、排查用药禁忌，结合个体情况推荐用药剂量。这套细致的问诊流程，既是群众期盼的便民服务内容，更是药品拆零销售不可缺少的安全防线。

　　也要注意的是，药品拆零销售不是简单拆分包装了事，背后关系到药品储存、批号登记、从业人员资质、操作规范等一系列管理要求。落实这项服务，既要做好用药指导，也要规范拆零药品的保管条件。要划定清晰清单，区分适合拆零与不可拆零的药品种类，不搞一刀切；服务人员需具备相应药学常识，能够排查用药风险、给出科学建议。公共场所急救设备布设、专业人员值守、远程问诊支撑等环节也要统筹配套推进，才能兼顾服务的便捷性与规范性。

　　这项服务不只适用于机场，火车站、高速服务区、长途汽车站等人员密集场所，都可以结合场地条件、客流特点探索落地。近年来，医疗领域持续推进便民举措，不断优化群众就医体验。医疗服务提质增效并不只是医疗机构的任务，公共场所医疗服务网点同样是便民体系的重要组成部分。并且公共场所人员流动性强、突发健康状况具有不确定性，对便民医疗服务的响应速度提出更高要求。期待更多交通枢纽等公共场所借鉴这一思路，把细微的健康保障落到实处，在群众有需要时，送上及时、稳妥、贴心的医疗服务。（唐传艳）