作者：王欣夷

　　9月26日晚播出的《问政山东·回头看》特别节目中，记者暗访了山东省济宁市微山湖景区，发现该景区存在拉客欺客宰客等问题。记者随后将问题反映给了微山县文化旅游执法局，工作人员表示他们也很头疼，“拉客宰客欺客多数都是在当地居住的人搞的这种竹筏子，现在县里也在研究这个事情咋解决。这种欺客宰客的情况越来越多，确实影响县里的旅游形象，至今还没啥好办法能治理好。”

　　无独有偶，9月17日，山东省泰安市警方就破获了一起当地居民冒充导游，以抄近道、免门票等条件为诱饵，开车带游客游览“假景点”，骗取游客带路费的案件。

　　类似这样，当地居民自行做起“黑导游”、“黑司机”招揽不熟悉景区的游客骗取钱财破坏景点运营秩序的案例还有很多。假期将至，各大景区客流会大幅增加，诸如以上景区的私人拉客宰客乱象如不尽快解决，不仅会对游客的出行体验造成损害，同时也会给景区运行秩序带来极大的安全隐患。如此，本该是游客们享受假期生活的十一黄金周，恐变成景区内不法商家的“收割季”和“狂欢节”。从长远看，更是对景区乃至当地声誉的抹黑。

　　但其实景区拉客宰客的问题并非像当地所说的那么难以解决，放眼全国，能够做到规范运营的国家级景区有很多，说到底还是整治力度不够大，且没有形成常态化机制。9月11日，四川省峨眉山市政府就针对旅游景点拉客宰客乱象印发了《严厉整治峨眉山景区旅游秩序的规定》，明确了破坏峨眉山景区旅游秩序的行为，并做出了严肃处罚规定：喊客拉客、拦截、追撵车辆或强登、扒乘机动车喊客拉客的，由景区公安分局处警告或200元罚款；喊客拉客三次以上，由景区公安分局处5日以上10日以下拘留，并处500元罚款。当常规的、轻微的处罚手段无法对景区内不法商家形成有效的威慑时，就需要继续加大惩戒力度，提升违法成本，令不法分子知难而退。

　　而舆论压力下的旅游热点问题，虽一时得到解决，但在热度过后往往会卷土重来。要根除景点拉客宰客现象，归根结底还是需要对旅游市场进行常态化监管，规范景点运营秩序和服务专业化水平。必要时，对整顿不到位，达不到规范的国家级景区进行摘牌处理也可以形成足够的威慑力，有效地倒逼管理不达标的景区进行有效整顿，提供优质服务。

　　当然，作为普通游客在景区游览时也需要擦亮眼睛，不要有贪小便宜的心理，也不可一味图省事，还是要通过正规渠道购票，并按照景区规定与指导进行游玩。大好的十一黄金周，不要因为一念之差，让心情不美丽，也让钱包遭了罪。（王欣夷）