作者：李沁遥

“以前通过银联缴款，出门还得揣一张银行卡，现在只要带上手机，微信扫码就能办理，真是方便快捷了不少！”刚刚在贵阳云岩区办税服务大厅完成增值税缴纳的杨万韧说。如今，“简资料”“少跑腿”，最大限度以“智能”代替“人工”，让纳税人缴费人进厅即可“一站式”办理所有税费业务……“（新华网）

微信扫码乘车、微信小程序缴费、微信公众号挂号……现在的生活确实是便捷了许多，也打通了服务群众的“快车道”。而大数据时代，要能够通过数据端口，把“最后一公里”打通，把服务送到群众的“手中”，或通过共建平台的方式，以部门联动、数据跑腿的方法，让群众服务上台阶，让服务出实效。

办事流程做“减法”，服务提质增效。行政审批，是为了“把关”，但却不能忽略服务的“角色”，这个部门“跑一趟”，那个部门“送一叠”，群众办事如需要来来回回跑部门、跑窗口，自然不如“一网通办”的效率高。而让群众只到一个窗口，只递交一次资料，流程少了，群众跑腿的机会少了，办事体验感就变好了。

惠民政策做“加法”，服务“一键直达”。贵阳市有关部门共同开发的“筑翼行”、共同打造的“税源E贷”和“税快贷”，以及“不来即享”的政策执行，都是通过政策“叠加”的方式，为企业发展添动力。

部门联动做“乘法”，服务“快马加鞭”。新生入学、常住人口、不动产、个体工商户等数据基础，实现了“云、网、数”一站式服务。为了让群众智享“微生活”，近年来，各地着力打造智慧城市、推进建设数字政府，精心建设管理政务云、政务网，通过部门政务数据共享交换机制，让群众可以在网上实现“自由行”。

有效破解办事“堵点”、工“痛点”和“难点”，要派出“驻企专员”“驻村干部”，围着企业转，帮着群众办，让群众服务上台阶，让数据服务提效能，为群众幸福感“加码”。（李沁遥）