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光明网评论员:手机销售越热,越要更体恤消费者

来源:光明网2024-11-18 11:16

  光明网评论员:刚刚过去的“双十一”,被舆论形容为时间“超长”而效果“寻常”。在卷低价的趋势中,一个价格普涨的消费品类引人注目:国产手机。

  据媒体统计,在相同类型、相同配置的前提下,今年各手机品牌旗舰机价格普遍上浮了200至500元左右。从更长的时间线看,2019年国产手机均价2685元,而经过今年的“双十一”,国产手机均价即将迈入4000大关。

  “国产手机”的价格逆势此次特别显眼,首先源于其最初市场定位在“务实”“性价比”上,与苹果这类高智性、奢侈品营销模式的产品形成了差异优势;其二也是因为在日用消费品消费普遍降级的背景下,手机价格普涨却依然销量不减,“三折叠屏”等高端机型更是迎来了“百万人排队”“黄牛围堵”的消费场景,着实形成了风景独好的场面。实际上,这种冷中独“热”的反差,恰是手机能逆势涨价的深层原因。

  智能手机背后的技术媒介,已经是现代人的生活世界本身,是现代人一切经济社会关系的总体。2010年,在美国金融危机影响全球的背景下,一家服务公司CEO在接受BBC采访中说,面对失业或经济萧条而不得不勒紧裤带的时候,人们倾向于去做的第一件事是消减在奢侈品方面的开支,15年前,为了省钱,手机可能会是第一批要消减的东西之一,“而今天,手机则会是人们最后才会放弃的一样东西,因为它在个体融入经济和社会方面扮演着核心角色。”越是在个体与家庭经济严峻的时候,越不能与手机的世界失去联系。

  也就是说,消费降级及其所指向的经济挑战,反而会客观强化手机的不可或缺性,会强化其在信息获取、社交维系、媒介生活的关键作用。比如,越是这样的时候就越会有更多的人进入短期择业、零工市场,手机是维系这类工作资讯的唯一纽带;比如,还会有大量再就业人群进入直播、短视频等线上劳动领域,手机更是线上职业的基本“劳动工具”。这样的消费者,恐怕正是国产手机的用户画像。

  光明网评论员曾在此前的文章中提出,工业时代形成了一些消费品分类传统,比如分为汽车、电器这样的耐用品和食品日化这样的非耐用品,再比如分为便利品、选购品、特殊收藏品等等。智能手机也正在上述分类之中被定义和观察。但在媒介生存的视野下看,一般性的商品消费很难与技术媒介相关的消费相比,因为后者既非传统的需求性消费,也非单一的炫耀性消费,而是在建构现代人的生存体验本身。

  国产手机涨价有其不得已的原因,芯片的升级、硬件价格的上浮,以及AI功能的拓展,都需要实打实的成本。但深层说来,任何消费品的涨价底气,都来自于自知产品不可或缺、消费者惟有接受。或者换句话说,你的底气,其实就是消费者的难处。民族品牌应在成本与让利的两难中,再为消费者考虑一步。

  (转载请注明来源“光明网”,作者“光明网评论员”)

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[ 责编:郝悦 ]
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