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光明网评论员:公开衣物成本,关乎诚信更关乎放心消费

来源:光明网2025-01-16 17:27

  光明网评论员:据报道,近日,有消费者发帖称,自己花183元网购了一条蕾丝连衣裙,无论是面料还是裁剪都超出预期。最令人意外的是,生产商还把这条连衣裙的面料、辅料、里布、加工费、质检、快递包装费等各项成本详细列在标签上。生产商肖先生表示,这是为了让消费者更直观了解商品的利润空间,帮助他们做出更明智的消费决策。

  不光公开了各项实物成本,还公开了零售价与进货价的差价,清清楚楚,一目了然。相比其他衣物上一般只公开面料含量、性能等,各项成本详细列在标签上的这一“明码标价”的做法,显然更直观。毫无保留地把成本、收益说清楚,自然赢得了消费者的掌声。从发帖网友兴奋地把这件事情“广而告之”的做法可知,这确实是一件稀罕事。此事也表明,公开生产成本,不仅关乎诚信,更关乎消费者能不能放心消费。

  任何一件商品经历了生产、流通,最后到消费者手里,各个环节确实支付了成本、付出了劳动、附加了品牌价值,由此获得相应的利润,理所当然。但这里边应该有一个前提,那就是要尽可能地为消费者提供更多的商品信息。

  这是因为,在当下,很多商品经过多道工序之后,一般人很难了解其真实的生产情况。如果厂商能够主动公开这些信息“亮出底牌”,消费者则“知根知底”,这个过程显然会形成良性互动。

  置身于商品极大丰富的时代,厂商公开生产成本,以坦诚示人,尽管本质上也属于一种营销策略,但这对消费者而言是一种利好。与此同时,商家也能从公开中赢得更多信赖。

  只是,这种尝试与创新,本身也是有成本的。以新闻中的肖先生为例,他的尝试并没有持续多久,仅仅坚持了一个月,就因为同行的压力而停止了。毕竟,这似乎已经对服装行业长期以来的做法产生了某种“冒犯”。

  一些业内人士接受采访时提出不少反对意见,什么标注成本不如标注面料含量和功能,什么服装价格除了实物外设计和品牌也有成本等等。话里话外,无非是为不公开辩护,这也足以折射出公开生产成本会面临多大阻力。

  当然,目前并无法律法规要求必须公开生产成本,消费者权益保护法也只是要求,经营者应当以显著方式标明商品的品名、价格和计价单位或者服务的项目、内容、价格和计价方法等信息。而正因如此,往前走一步,公开各项生产成本的做法才弥足珍贵。

  让消费者了解更多,从而拥有更多的选择自由,即便这样换位思考的思路遭到质疑和打压,也不妨多一些尝试。事实上,据媒体报道,去年11月,江苏南京一家蛋糕店就在包装盒上详细标明了各种配料和成本;而蜚声国内的胖东来每件羽绒服都标明进货价。公开产品的成本信息,让消费者关注商品本身的真材实料,反对过度营销与溢价,这没什么不好的。

  说到底,老百姓反感的不是商品营销,而是不透明、不公开、不实诚的市场环境。促消费不能拿嘴忽悠,更不能只是强调消费者“喜欢就好”,而是要拿出一些实实在在的举措来,用真诚赢得信任。

  (转载请注明来源“光明网”,作者“光明网评论员”)

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