浙江的圆圆在一个月内花费4万多元购买了4次“情感修复”服务，期望与男友修复关系，而在圆圆意识到机构服务并无实际效果，找机构退款时，却陷入了纠纷“泥潭”。在黑猫投诉平台上，围绕“情感咨询”有3000余条投诉记录，很多消费者表示“服务没效果”“不予退款”“虚假宣传”。

　　选择向他人请教咨询，解决情感问题，本来不失为一种积极的做法，然而，“收钱办事”的情感咨询机构却只盯紧了消费者的钱袋子。当前所谓的情感咨询缺乏明确的服务标准，我国也并没有“情感咨询师”的资质认定，而且情感问题个体差异极大，除了感情之外，双方的家庭背景、事业发展、生活习惯的磨合等因素在亲密关系中都具有重要影响，而这些，都不是情感咨询业务能解决的问题。因此，所谓的“导师”到底能起到多大作用，实在要画一个大大的问号。

　　一个既缺乏明确标准、又难以评估效果的消费领域，很容易成为骗局的温床。而年轻人在遭遇感情危机时，往往情绪焦虑、不知所措，于是抱着“病急乱投医”的心态寻求帮助，在某些机构“包你满意”“破镜重圆”的宣传下，很容易陷入套路之中。对此类诱导消费的“情感咨询”，该下架下架，该封禁封禁，要压缩这类骗钱套路的生存空间。此外，行业也应重视消费者的情感需求，积极讨论相关服务的标准和规范，尽快将情感服务引入正轨。

　　对个人来说，感情能不能、要不要挽回，其实他人的建议只能作为参考，最关键的还是看当事人接下来如何走入新的生活。脚踏实地，抛弃不切实际的幻想，鼓足勇气重新出发，往往比任何情感建议都有效。（文字：土土绒 制图：刘朝）