作者：秦川

　　最近，深圳的一位市民火了。据报道，两年来，他带着一把卷尺穿梭在深圳的大街小巷，专门给公共设施“找茬儿”，被人们称为“卷尺哥”。出乎大家意料的是，这位“卷尺哥”所到之处、所指之弊，件件有落实，每个问题几乎都被深圳有关部门“秒整改”。

　　这是一个令人暖心的“双向奔赴”。“卷尺哥”紧盯市政设施的“小毛病”，而相关部门没有讳疾忌医，对相关问题“秒整改”，双方有着共同的追求——让城市更美好。

　　“这才是一个城市该有的温度、态度、速度。”这种良性互动赢得了网友点赞，也激发了人们的共同期盼：建议全国推广。

　　诚然，各地都需要敢于较真的“卷尺哥”们。而事实上，每个城市其实都不缺像“卷尺哥”这样的热心人。问题在于，他们反映的大事小情能否被当地认真对待，做出整改？如果他们提出了问题相关部门却熟视无睹，岂不寒了人心？

　　于此而言，为“卷尺哥”点赞的同时，也要为迅速整改的深圳相关部门点赞。“随手拍”为何总能“秒整改”？“卷尺哥”调侃，“不知道是哪位领导盯着我的账号？”对此，深圳市政答复，并没有盯着账号的领导，但有一套“看得见民意的系统”，“去年我们就开始探索‘未诉先办’，主动发现发掘线索”。

　　如此可知，“卷尺哥”的出现不是偶然的，深圳相关部门“闻过则喜”也不是偶然的，这背后是一套运转高效的成熟机制：尊重社情民意，在整改中回应监督，在互动中实现共赢。

　　城市的核心是人。一定程度上说，“卷尺哥”是市民以实际行动参与城市治理，多一些“卷尺哥”们，城市必然更宜居。我国城镇化正从快速增长期转向稳定发展期，城市发展正从大规模增量扩张阶段转向存量提质增效为主的阶段。“人民城市人民建、人民城市为人民”，城市治理要以人为本，群众满意是工作成效的“试金石”，面对群众的呼声，不能置若罔闻，更不能粗暴以对，而应满足群众期待。

　　精治城市不仅需要宏大的顶层设计，更需要这般细腻的“微创手术”。如果每名市民的“金点子”都能被倾听，如果每把“民间卷尺”的能量都能被激活，城市治理便会成为社会协同的“大合唱”。这既是治理能力的体现，更是城市文明软实力的彰显。

　　“民有所呼，我有所应”，城市治理的现代化，既需要制度设计的智慧，更需要“把群众放在心上”的初心。这种“市民挑刺、政府秒改”的模式，打破了“投诉易、解决难”的窠臼，将“被动响应”升级为“主动治理”，彰显了以人民为中心的治理理念。

　　“卷尺哥”走红是好事，但是此事不能停留于赞美，而要思考如何在“卷尺哥”的带动下，让各地也纷纷“卷”起来，真正做到聆听群众呼声，及时查漏补缺，把城市建设得更好。期待更多地方“卷”起来，为群众而“卷”，为公共利益而“卷”，为城市发展而“卷”。（秦川）