作者：赵志疆

　　10月25日，第32届中国国际广告节期间，抖音集团旗下巨量引擎的商业安全开放日作为分会场同步举办。会上，巨量引擎介绍了其“全链路治理+以AI治AI”的广告安全防线构建核心策略。此外，巨量引擎还专门推出针对“一老一少”的专项服务保障项目。

　　随着AI的广泛应用，AI广告违规风险越来越突出，尤其是虚假营销、不良价值观引导、违背公序良俗等问题，频频引发社会各界关注。例如，一些不法分子利用老年人对投资、养生、旅游的需求散布各类“坑老”广告，伺机敛取钱财。与此同时，涉世未深的青少年也很容易成为被“围猎”的对象。有些不良广告引诱未成年人过度消费，更有甚者，通过一些极端内容扭曲未成年人的价值观。

　　通过大数据和算法模型，AI广告已实现“千人千面”的自动化精准投放。然而，该机制默认用户具有较高的互动性和识别能力，并未照顾到“一老一少”特殊的年龄结构与实际需求。现实中，不少老年人对网络的认知能力有限，信息鸿沟的存在使他们很容易错误操作，甚至掉入陷阱。相比之下，多数未成年人虽然对网络操作“了然于胸”，但对互联网本身的正确认识还普遍缺乏，因此很容易引发消费纠纷。一言以蔽之，以“一老一少”为代表的“数字弱势群体”，更容易受到不良互联网广告的诱惑和伤害。

　　“一老一少”，是家事也是国事，保护他们的合法权益，既是法律关注的重点，也是网络治理的难点。移动互联网时代，如何构建有效的广告治理体系，也已成为社会各界普遍关注的问题。以“AI时代互联网广告安全治理与体验焕新”为主题，巨量引擎给出了自己的答案：一方面，针对老年人和未成年人的不同需求，不断优化线上服务流程，及时解决两类群体遇到的实际问题；另一方面，通过常态化的科普教育，从源头降低他们遭遇欺诈的风险。

　　CNNIC数据显示，截至2025年6月，我国生成式人工智能用户规模达5.15亿人，较2024年12月增长2.66亿人。在此基础上，规范AI广告，需要明确三个问题：谁能做，做什么，怎么做？近年来，市场监管总局先后出台《互联网广告管理办法》《互联网广告可识别性执法指南》等规范性文件对互联网广告作出相应的规定。在完善立法、加强监管的同时，网络平台作为规则制定者、秩序维护者，有必要积极履行主体责任，铲除违法广告的生存土壤。

　　开放日上，巨量引擎首次公开AI广告治理自研大模型相关信息。据介绍，该大模型能在10分钟内完成90%的素材审核任务，审核效率提升75%。针对违规内容，大模型不仅能提供精细化拒审理由，还能告知时间点、画面等具体信息，对于常见违规内容还可自动修复，大幅提升了广告主的投放效率和体验。这一机制的升级，正是对“技术赋能社会治理”的回答。

　　如果说技术升级旨在防患于未然，用户遭遇问题时及时有效的响应机制，则更有不可或缺的现实针对性。特别是对于“一老一少”群体来说，这种需求更加迫切。现实生活中，面对同样的广告内容，大多数成年人只会一笑而过，但“一老一少”由于认知有限，很可能会信以为真。对于由此引发的消费纠纷，平台方有责任和义务厘清事实真相，为维护消费者合法权益提供便利。在此基础上，有必要有针对性地进行科普讲解，帮助他们增强网络安全意识、防骗防诈能力，以更加贴心的服务筑起牢固的防线。

　　作为数字经济的重要组成部分，互联网广告的健康发展关乎市场秩序和公众利益。数字化、智能化的社会生活日益成为常态，在预防风险的同时解决问题，就能实现从“权益保障”到“全龄友好”的跨越，让每个人都能尽情享受网络技术带来的便利和美好。（赵志疆）