【阅读提示】知识付费存在哪些问题？近七成受访青年首选内容质量参差不齐

　　光明网评论员：提升口语技能、学习理财知识、跨界尝试书评写作、听大咖细数文遗珍宝……如果对身边的人做个小样本的调查，相信至少有一半的人曾经或正在为“知识”付费。自2016年“知识付费元年”起，知识付费平台及产品方兴未艾，如今已成一片“红海”。但与此同时，知识付费“注水”等问题也日益凸显。

　　近日，中国青年报社联合发起一项关于知识付费的调查，对1300多名青年进行了采访调研。数据显示，近七成受访者认为知识付费的内容质量参差不齐；超五成受访者觉得缺乏后续服务和支持、产品宣传与实际不符、“水分大”；还有一定比例的受访者认为，部分知识付费产品存在定价过高、内容同质化等问题。

　　知识付费，本质上是一种提供信息服务的行为。一些人共享自己的知识积累和认知盈余，通过平台匹配和互联网传播，满足另一群人个性化的信息服务需求。人们愿意为所谓的“知识”付费，不少是为了充分利用碎片时间提升自身能力与水平。

　　“注水”的知识付费产品危害大矣。有媒体报道，一些博主分享的健康知识竟然都存在错误。用户为此类不负责任、漏洞百出的“知识”付出的不仅是金钱，还有昂贵的时间成本；还有一重隐性的危害是，部分内容并不稀缺、品质也缺乏保障，虽然披着“知识”的外衣，但对用户的能力提升毫无用处。

　　知识产品拥有巨大且稳定的市场，特别是随着终身学习的理念日益深入人心，时时学习、处处学习已成更多人主动的选择。而培育和呵护这个充满潜力的市场，需要耐心和定力，急功近利或许能换得一时热闹，但透支了整个市场的未来。

　　眼下，当务之急是倾听用户的心声，解决影响用户体验的真问题。比如，坚持内容为王，为用户提供真正有价值的内容。在此过程中，相关平台和内容生产者不能仅提供“轻量化”的信息，更要立足长远，向系统性的知识培训、深度学习等方向进阶。在完善内容的同时，着力完善定价模式和评价机制，这既是对用户权益的保障，也可以倒逼知识付费平台及内容生产者不断改善产品与服务，进而实现优胜劣汰，维护良好市场生态。

　　同样值得关注的是，知识付费产品被非法盗版售卖的现象愈演愈烈，甚至已形成一条完整的产业链。这也提示我们，对知识产权的保护也应“小步快跑”跟上，培厚知识创造和传播的土壤，为市场谋长远。

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