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光明网评论员:弹幕“注水”,本质是造假和欺诈

来源:光明网2026-01-23 17:12

  【阅读提示】千条弹幕七成假,谁在给直播弹幕“注水”?

  光明网评论员:“老粉路过,点赞反馈”“不饿不动,瘦了十几斤”“产品很牛,这次是来回购”……直播间里,这些看似真实的“买家说”,极有可能出自“职业弹幕人”之手。据媒体报道,此前北京市市场监督管理局查处的一起直播电商“职业弹幕人”案件中,12小时的直播里弹幕总量超过1000条,其中虚假弹幕占到七成。虽然不少消费者对弹幕造假已有所“免疫”,但如此规模,还是让人倒吸一口凉气。

  弹幕“注水”,本质是赤裸裸的造假和欺诈。所谓的买家并不存在,话术是精心编排的,直播间的热度亦是虚构的……这一切的表演与氛围营造,核心目的就是诱导消费者下单。

  看似“大费周章”,成本其实低得惊人。调查显示,发布一条激情互动弹幕仅需0.5元,营造“手慢无”氛围的弹幕约5元;而花费40元或80元,即可实现包场或包天服务。在如此扭曲的“投资回报比”面前,部分商家选择将诚信暂时搁置一旁,投身这场流量赌局。

  商家失信固然应受谴责,但更值得深思的是:造假屡禁不止,仅能归咎于商家道德缺失吗?当造假成为“最经济”的竞争策略,我们是否更应审视催生这一策略的深层环境?

  造假游戏为何难以停下?根源在于畸形的流量逻辑。在简单而粗暴的规则下,数据被等同于价值,流量被异化为权力。亮眼的数据可以换来更高的曝光度和更多的资源加持,惨淡的数据则意味着被算法抛弃。至于数据是否真实,在现有的规则中似乎无足轻重。于是,炮制数据成为心照不宣的“刚需”,网络水军这条灰色产业链也随之滋生。

  而且,这套畸形的逻辑层层嵌套,形成了坚固的利益闭环。平台需要数据支撑估值、讲好故事,主播和机构依赖数据获取曝光机会与生存空间,品牌投放方则需要数据证明营销成效。尽管各方都清楚虚假繁荣不可持续,但在短期利益驱使下,仍不约而同地选择了容忍与纵容。

  在畸形逻辑下,各方看似各取所需,但代价正悄然累积。它不仅侵蚀消费者的信任,更扭曲了市场竞争秩序。长期来看,这将导致平台生态劣化,最终反噬所有参与者的根本利益。这并不是危言耸听。此前,商家大量刷“好评”的行为导致系统失真、大量用户流失,已为我们敲响警钟。

  治理弹幕造假,注定是一场长期的系统性工程。这既需要平台完善内部治理,优化算法逻辑;更需要监管力量强力介入,通过严格执法、加大惩处力度,提高造假违法成本,树立法律权威和威慑力。根本而言,必须打破“唯流量”的算法迷思,加快重构融合内容真实性等多维指标的评价体系,让真实的价值回归,让诚信与品质成为最可靠的流量密码。

  (转载请注明来源“光明网”,作者“光明网评论员”)

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