【阅读提示】文化和旅游部等三部门重拳整治强迫购物乱象

　　光明网评论员：据媒体报道，4月27日，文化和旅游部举办2026年度第一季度例行新闻发布会，介绍旅游市场强迫购物整治工作开展情况。会上提出，文旅部将联合网信部门开展非法网络招徕专项整治工作，严格要求在主要旅游平台全面清理非法网络招徕信息，对产品及相关攻略、笔记“过筛子”，严格落实核验登记等主体责任，及时清理非法网络招徕社交账号，指导平台定期公布违规商家和不合格产品，有效遏制网络非法招徕。

　　在社交媒体上输入某个地名加“旅游”二字，常常会出现雷同的文案：“千万不要随意地来XX了，实话很难听，但这就是事实。以下几点避坑指南，希望能帮一个是一个……”“去了七八次XX后，总结下来只有这5个地方值得去，百分之九十的人会去错……”。在一番看似体己的“恐吓”和“诱骗”后，紧跟着出现的是旅游产品推介和引入私域的联系方式，其中不乏不合格旅游产品和违规景点、店铺。

　　而消费者只有在出发后才发现，在网上精心挑选的所谓的“纯玩团”，里面已经被加进数个购物场所，所谓“政府补贴”根本子虚乌有，甚至“少数民族村寨”只是购物场所的化名。旅游本为放松心情，领略美景，在山水之间找回生活的质感，在陌生处遇见久违的自己。但如果旅途中的每一步都被精心算计，这份美好的期待就成了被利用的弱点。

　　网络已经不是旅游消费的辅助渠道，而是大多数游客决策的第一入口。2025年国内旅游人次和旅游收入均创历史新高，旅游业对国民经济的综合贡献已超过10%。然而，就是这样一个肩负众望的支柱产业，其线上获客渠道的源头一度出现缺乏有效监管的问题。4月27日，在文化和旅游部网站公布的“旅游市场秩序集中整治严重失信主体典型名单（2026年第一批）”中，我们就看到这样的案例——海南鑫享游旅行社有限公司通过网络渠道并委派授权“达人”“网红”在网络平台销售旅游产品，对旅游者的不同需求如“半自驾”“入住五星级酒店”等均予以应允，以虚假宣传误导旅行者下单。如果旅游市场充斥着这样的虚假承诺和“货不对板”，其代价绝不只是少数游客的金钱损失，更是整个行业的信誉透支和国家提振消费努力的消解。

　　“过筛子”这个颇为口语化的词，罕见地出现在部委的新闻发布会上，形象地说明了高层对相关整治工作的高度重视。2020年文化和旅游部吸取台骀山景区火灾事故教训，同样连夜印发紧急通知，要求对各类文旅经营场所、设施设备再次全面排查，做到“全覆盖、过筛子，坚决不留死角”。无论针对网络信息还是经营场所，“过筛子”的核心要求都是为确保万无一失的全面排查。

　　旅游市场链条长、环节多。治理强迫购物、货不对板这样的顽疾，如果只在末端打击导游和购物店，而不切断上游的获客渠道，整治效果必然要打折扣。只有把监管的关口从一辆辆大巴、一个个购物店前移到手机屏幕前，才能让治理链路真正完整。也只有这样，百姓才能把对远方的期待，踏踏实实交给一段旅程。

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