光明网评论员：个人信息泄露又有新出口，这次是AI。据媒体报道，近日，有网友反映，手机号莫名其妙被陌生人频繁拨打，对方张口就问“卖猪吗？”并声称自己是从某AI软件里获取的联系方式。在AI给出的回复中，这位网友的号码被标注为“莒南县xx中心”养殖场，而信源则是一条网络帖子。社交媒体上，不少人表示有过类似遭遇：“很多人打电话来问租房，可我早就退租了”“AI给的身份，第一个是药材商，第二个是卖复合肥的”。

　　个人信息泄露早已是社会痼疾。但这类由AI引发的个人信息泄露，无疑释放出一个更加令人不安的信号：AI时代，保护个人信息正变得难上加难。

　　这背后，有早已引发人们关注的“AI幻觉”问题。涉事AI应用分身给出的答复是：“这是模型信息错配导致的乌龙。”这其实反映出了当前生成式AI的一种通病，那就是它不仅可能“胡说八道”，还有可能记住了海量信息，但无法准确将信息与用户提问进行匹配。

　　在数字世界，除非人为删除或设定了生命周期，信息几乎可以一直存在。也就是说，在AI的世界里，信息的时间线很可能是模糊不清的。一些早已沉底的信息，在传统搜索引擎的排序规则下或许还难以发现，但在AI时代，它们随时可能被重新打捞出来，被当作确凿的答案。

　　顺着这个逻辑推演下去，就不难想象：不仅是电话号码，各种“曾用名”“重名”“历史关联”，再叠加现实中其他信息泄露渠道，形成了“张冠李戴”的重灾区。而训练得再精准的模型，也难以根除“信息变更”带来的错配，因为字符串重写与现实变化往往不是同步进行的，这恰恰是数字世界与物理世界“精准映射”所面临的深层难题。

　　更让人担忧的是，对于“二次放号”的新机主而言，这种由前一个使用者遗留下来的信息泄露，一旦开了头，就可能是无尽骚扰的开始。与号码关联的生活、浏览、消费乃至位置信息暴露，也并非杞人忧天。

　　与此同时，维权的难度也在不断增加。在这起事件中，平台建议“去问AI软件的客服”；地方市场监管部门对如何消除网上信息痕迹表示“不太清楚”；当地运营商推测，可能是上一任号主用手机号注册了养殖场，注销后被他人启用。类似事件中，用户往往陷入“多头投诉、无人负责”的困境，人们面对的不仅是技术的黑箱，也是维权渠道的不畅。

　　因此，“AI说你卖野猪”“卖药材”之类的事件看似乌龙，其实是在提示人们：算法究竟如何对个人信息数据进行有效隔离？在发现信息错误后，如何能迅速纠正、清理源头信息？回答这些问题，还需要AI平台、运营商、监管部门的责任边界进一步厘清。

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