“双11”来袭，社会化大协作“齐步走”

　　明天就是“双11”了。据了解，往年的“双11”，所有的电商平台主战场都放在线上，但今年的“双11”，阿里、京东、苏宁等电商平台均开始针对线下大做文章，试图进一步提升线下市场的参与度。

　　从“购物欲”到“购物癖”，从“线上节”到“现象级”，“双11”对国人来说，已经不只是几家平台的事情了。从人民日报这三年对“双11”的关注点中，大概能看出这一天在经济社会中的走向：2015年是“打假”，2016年是“创新”，今年则直接考量“社会治理格局”。

　　没错，“双11”是场战役，大概两组数字就能窥斑见豹：一方面，国家邮政局预测称，今年“双11”电商产生的包裹总量或达15亿件，较去年同期可能增长35%；另一方面，从2010年“双11”交易额9.4亿元，到2016年的1207亿元，今年的增长应是板上钉钉，只是多与少的问题。海量成交、海量包裹、海量信用支付、海量交易行为，在宏观经济平稳、新实体经济发力的语境下，不管你有没有进入“买买买”的节奏，谁也逃不了这场购物狂欢所引发的涟漪效应。

　　中国电子商务研究中心发布的《2016年度中国电子商务市场数据监测报告》显示，2016年中国电子商务交易额22.97万亿元，同比增长25.5%。在这庞大的数据背后，微观的假货、退换、纷争、物流等固然值得关注，更须看到的是：“双11”已经成为新时代背景下全球社会化大协作的体现。

　　21世纪的全球协同基于超快速的技术革新和迭代，在某种程度上，大企业以某种技术突破、模式创新就可以调动起全世界的资源来响应，形成商业王国的大协同。比如微软的PC时代，每次WINDOWS升级就是一次全球协同；比如苹果的IPHONE时代，每次IOS更新亦是一次全球协同；而“双11”，再次将世界带入新零售背景下的全球协同。

　　未来学家库兹韦尔曾提出过有趣的“吓尿指数”：就是假设一个几世纪前的人来到现代（或现代人去往若干年后的未来），他被环境“吓尿”了，这个时间差就是“吓尿指数”。随着社会化大协作的“齐步走”，科技公司或商业巨头撬动跨国无边界合作越发庞大、越发汹涌、越发顺滑，“吓尿指数”只会越来越高，而这种大协作的升级与迭代，反过来又会深刻改变我们的现代生活。

　　在“双11”语境下关注全球消费动向，关切世界产业格局，关心社会治理态势，说到底，还是关照人与现代生活的和谐发展。社会化大协作悄然而至又呼啸而来，我们所聚焦的，就不该仅仅是购物生态。（邓海建）