【阅读提示】公立医院救护车将患者转到民营医院 院方：司机理解有误
光明网评论员：据报道，江苏省昆山市第一人民医院在安排患者转院时，救护车未将患者送至转院单上所标注的上级医院，而是将患者送到了某民营医院。患者家属质疑：承担着救死扶伤重任的救护车，为啥要临时改变医院，而且还没有告诉我们家属？”12月11日，江苏昆山市卫计委就患者被转错院一事给出答复：昆山市第一人民医院相关负责人表示，救护车司机理解错误，已对司机进行了内部处理，待患者康复后协商处理。
如果救护车司机不是刚上岗的新手，院方所谓的“理解错误”说辞，恐怕很难服众。内行的医院自家人如何会犯这个低级错误？这个问题，起码可以拆解成几个具体的追问：第一，“理解错误”究竟是个例还是隔三差五就发生？第二，院方在病员转院之后，连个合规的回访与追踪程序都没有，就不怕“司机迷路”或者病人家属“理解错误”？更叫人大跌眼镜的是，院方竟称“目前已经按照医院内部规定进行了处理”。如此奇葩遭逢，又成了“家务事”？
而此事看似偶然，却依然闪现着令人细思极恐的两重隐患：一则，救护车对病患的意义无需赘言，如果“理解错误”这种人为的低级BUG都不能避免，那么，救护车救死扶伤的公益职能何以保障？说句不好听的，救护车上有人命，有些错误，恐怕足以让患者致命。二则，公众之所以揪住“理解错误”不放，是因为这离不开一个现实语境——少数救护车与民营医院关系暧昧，在地方利益灰黑产链条中，早已是暴利产生的重要环节。
此前媒体曝光的黑救护车盘踞医院，很多就是挂靠地方医院的非法运营救护车；至于合法救护车与合规民营医院的“联姻”，外地患者及家属更容易蒙圈。现在大部分民营医院已被纳入医保，“外地患者，特别是转院患者大多数都分不清楚，可能到出院都没有意识到自己就诊的是民营医院。”这个时候，若非患者火眼金睛，转错院、会错诊，乃至闹出人命关天的绯闻，故事的走向恐怕都可能掌控在救护车司机的手上。就譬如说新闻中这起事件，其中两个问题叫人如鲠在喉：救护车司机送病人，都不看病历也不问目的地？民营医院 “将错就错”，不管自己有没有“金刚钻”就都要揽下瓷器活儿。如此糊涂，职业操守何在？医疗流程规范何在？
当这些悬疑纠葛在一起，如何让民众不往利字当头的逻辑上去演绎？
救护车是院方的，所谓“理解错误”的结论也是院方给的。可瓜田李下，自证难清。现在恐怕应该是让职能监管部门公布调查出的结论，才比较容易服众。同时，院方也应该说清楚救护车司机为何“理解错误”了、又如何确保类似的错误不再发生。
有些错误，知错就改善莫大焉；还有些错误，是一次都不可原谅的“零容忍”。在健康中国战略语境之下，公立医院救护车将患者转到民营医院，面对这种奇葩错误，态度和手段、真相和正义，大概不会轻于说破天的企业社会责任。
（转载请注明来源“光明网”，作者“光明网评论员”）
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