收取金融服务费判退：消费者不能任人鱼肉

　　陕西西安奔驰女车主坐引擎盖哭诉之声犹在耳边，如今又见“金融服务费”。

　　据红星新闻报道，近日，上海律师窦某起诉凯迪拉克4S店违规收取金融服务费和交车服务费的案件有了判决结果。窦某依法拿回了凯迪拉克4S店退还给他的贷款手续费和交车服务费合计7500元。媒体检索后发现，这或是“西安奔驰女事件”后国内首个关于4S店违规收取金融服务费的判决。

　　这笔“金融服务费”该不该收取？当然是不该。一家汽车4S店，干的是卖车生意，怎么能跨营业范围，干起银行的事情呢。再说了，现实中，4S店也没有给消费者提供过这项服务，强行让顾客为子虚乌有的项目埋单，显然有违《消费者权益保护法》中关于保护消费者自主选择权、公平交易权的规定，收费得不到法院的判决支持，也在情理之中。

　　之前，西安利之星奔驰4S店，按照“惯例”收了奔驰女车主1.5万元的金融服务费，事件曝光后，受到各方的谴责，被迫与对方达成和解协议，除了道歉还得换车、退费、赠送VIP权益，可谓是“偷鸡不成蚀把米”。虽说凯迪拉克4S店也有应对之策，就是换了个“马甲”，把“金融服务费”换成了“贷款手续费”，看上去还挺正规，但与收取金融服务费的违法性，其实没有什么两样。

　　至于所谓的“交车服务费”，也很难在法律上站住脚。一家汽车4S店，把车子卖给消费者，交车本就是经营者理所应当的义务，如果交车还要收服务费，是不是看车、试车这些环节，也得交笔费用才行？如果“交车服务费”是合理的，那么明码标价就是一句空话。这么看来，消费者被“敲诈”出的“交货服务费”，可能是一个天文数字。根据《消费者权益保护法》，经营者的这种“设定不公平、不合理的交易条件”行为，也应属于违法之列。沸沸扬扬的“西安奔驰女事件”、凯迪拉克4S店收取金融服务费被判退后，想必一些4S店也该长点记性了。

　　无论是“金融服务费”，还是“交车服务费”，虽然名称有所不同，但实质上都是经营者对消费者的侵权行为。翻看近来报道，不仅是汽车4S店收“金融服务费”，就连消费者摇号购买新房，也在不知情的情况下，被第三方中介机构收取“代办费”“贷款服务费”“抵押费”“代办加公证费”等费用，价格也从700元至1100元不等。

　　在一些“精明”的经营者眼中，消费者就是砧板上的鱼肉，于是他们巧立名目、为所欲为。殊不知，消费者的知情权、公平交易权等权益，受到国家法律的严格保护，经营者的背弃诚信行为，终究是纸包不住火，必然会付出沉重的违法代价。

　　殷鉴不远，前车可鉴。西安奔驰女车主维权事件，是一堂法治教育课，如今的凯迪拉克4S店败诉，同样具有法治警示意义。在市场经济中，经营者守得住法治的底线，方能行稳致远；消费者也应学会为权利而斗争，通过诉讼等合法渠道维权。如此各守其道，“金融服务费”等乱收费行为才会走向消亡。（欧阳晨雨）