阿勒泰“厕评”火了，如厕体验也关乎旅游竞争力

　　电视剧《我的阿勒泰》的热播，让新疆阿勒泰地区成了众多游客心中的旅游胜地。然而，随着旅游人数的增加，相关旅游配套服务也引发热议。有网友发文称，“风景好是好，但厕所一言难尽”，“去阿勒泰旅游的人膀胱快炸了”的话题，也一度登上微博热搜。

　　作为新晋网红城市，新疆阿勒泰在爆火出圈之后，吸引了大量游客前往。万万没想到，在突然增加的客流量之下，“厕所环境差”这一基础设施短板也被放大，以至于在社交媒体上形成了一股“厕评”的风潮，一时间让人哭笑不得。

　　从网上的帖子来看，游客对厕所的吐槽很真实，吐槽的内容，包括隐私性不好、条件极其简陋、卫生状况差、有的厕所要排长队等等。总之，给游客造成了巨大的不便。

　　不过，对如厕条件差的吐槽，在网上是以“厕评”而非“差评”的形式出现的，更多是戏谑调侃而非苛责。这说明广大游客对阿勒泰的基础设施，展现出了较高的宽容度。毕竟，阿勒泰地区位置较为偏僻，人烟相对稀少，它不像大城市那样具备大规模修建公共厕所的条件。现有的厕所受地理位置、维护难度等因素的影响，维护频率可能没那么高。面对突然暴涨的客流量，如厕体验差的问题难免会进一步凸显出来。

　　但也得看到，尽管这些“厕评”帖子是一些游客笑着写出来的，但一个地区的文旅行业要想实现长远发展，就得不断提升游客体验，重视如厕环境差的硬件短板，不要把“厕评”当做笑谈。

　　眼下，地方文旅行业正“卷”得火热，旅游目的地之间的竞争，已经从单一的资源竞争，或者说旅游产品的竞争，转向综合实力、服务能力的竞争。就像淄博的火，不仅是因为烧烤有特色，更是因为地方展现的良好的接待和服务能力。

　　如厕问题非小事。旅游基础设施，尤其是厕所设施，是旅游体验中不可或缺的一环。对游客来说，一个干净、整洁、设施完备的厕所，是生理需求的满足，也是旅游舒适度与体验感的提升。他们当然不会仅因为一个地方厕所修得好，就前去旅游，但如果厕所“一言难尽”，多少会阻挡他们旅游的动力，甚至会给地方旅游形象带来一定的冲击。

　　值得一提的是，阿勒泰当地这两年一直在持续投入，如厕条件相比以往有了大幅的提升。不过，网上的吐槽也说明，厕所这一基础设施还有提升的余地。要想提升游客吸引力，接下来还得加大投入，提升硬件设施水平；同时，加强管理与维护，确保厕所干净、整洁、安全。

　　对阿勒泰来说，把厕所修得更好一些也许需要较大的投入，但长远来看，基础设施的升级，可以提升地方的接待能力，进而提升旅游目的地的吸引力和竞争力，创造更多的收入。这“泼天的流量”来之不易，把“厕评”的吐槽转化成改善硬件的契机，才能更好地接住这一波流量。（熊志）